Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: AUTOGEMAR, S.L. — NIF B50600899
- Dirección: C/ Río Aguas Vivas, 14, 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza)
- Teléfono: 639 676 795 / 608 872 149
- Email de contacto para privacidad: autogemar@gmail.com
Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
2. Qué datos tratamos
Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad:
- Clientes de la tienda online: nombre y apellidos, NIF/CIF (si se solicita factura), dirección de facturación y envío, teléfono, email, datos del pedido e historial de compras. Los datos de tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; AUTOGEMAR, S.L. no tiene acceso a ellos.
- Cuenta de cliente: además de lo anterior, usuario y contraseña cifrada.
- Formulario de contacto, email o teléfono: nombre, email, teléfono y el contenido de la consulta.
- Newsletter / comunicaciones comerciales: email y, en su caso, nombre.
- Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies (ver Política de cookies).
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar pedidos, pagos, envíos, facturación, devoluciones y garantías | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Gestionar la cuenta de cliente | Ejecución del contrato / consentimiento (6.1.b y 6.1.a) |
| Responder consultas y solicitudes de presupuesto | Consentimiento y medidas precontractuales (6.1.a y 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo | Obligación legal (6.1.c) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre productos similares a los comprados | Interés legítimo (6.1.f) y art. 21.2 LSSI-CE |
| Enviar newsletter a no clientes | Consentimiento (6.1.a) |
| Prevenir fraude y spam en formularios y garantizar la seguridad de la web | Interés legítimo (6.1.f) |
| Analítica web y cookies no necesarias | Consentimiento (6.1.a) |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre el usuario.
4. Plazo de conservación
- Datos de clientes y pedidos: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales (6 años por obligaciones mercantiles y contables, 4 años por obligaciones fiscales) y el plazo de la garantía legal.
- Consultas de contacto: el tiempo necesario para responder y, como máximo, 12 meses, salvo que se inicie una relación comercial.
- Newsletter: hasta que el usuario se dé de baja.
- Cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.
5. Destinatarios
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio:
- Empresas de transporte y mensajería, para entregar el pedido (nombre, dirección, teléfono y email para avisos de entrega).
- Entidades bancarias y pasarelas de pago (p. ej. PayPal, TPV bancario), para procesar el pago.
- Asesoría fiscal/contable y Administración Tributaria, por obligación legal.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web, servicio de email y, en su caso, herramienta de newsletter.
- Google Ireland Ltd. (reCAPTCHA y, si se activa con consentimiento, Google Analytics).
Algunos de estos proveedores (p. ej. Google o PayPal) pueden realizar transferencias internacionales a EE. UU., amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Derechos de los usuarios
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a autogemar@gmail.com o por correo postal a C/ Río Aguas Vivas, 14, 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza), indicando el derecho que ejerce y acreditando su identidad.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Veracidad de los datos y menores
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier cambio. Los servicios de esta web no se dirigen a menores de 14 años.
8. Seguridad
AUTOGEMAR, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado (certificado SSL, contraseñas cifradas, copias de seguridad, control de acceso).
9. Protección contra spam (Google reCAPTCHA)
Los formularios de la web pueden utilizar Google reCAPTCHA para comprobar que los datos se introducen por una persona y no por un programa automatizado. Para ello se analizan datos como la IP, el navegador, el tiempo de visita o los movimientos del ratón. La base legal es nuestro interés legítimo en proteger la web frente al abuso (art. 6.1.f RGPD). Más información: policies.google.com/privacy.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.
