Condiciones generales de contratación
1. Objeto y ámbito
Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través de la tienda online https://autogemar.es, titularidad de AUTOGEMAR, S.L., NIF B50600899, con domicilio en C/ Río Aguas Vivas, 14, 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza), teléfono 639 676 795 / 608 872 149 y email autogemar@gmail.com.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, vigentes en el momento de la compra. Se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa aplicable. Cuando el comprador sea una empresa o profesional, no serán de aplicación las disposiciones exclusivas para consumidores.
2. Productos
Los productos se describen con la mayor exactitud posible. Las imágenes y los colores mostrados en pantalla son orientativos y pueden variar respecto al producto real según el monitor y la carta del fabricante. Antes de su aplicación, el cliente debe consultar la ficha técnica y de seguridad del producto y seguir las instrucciones del fabricante.
Las pinturas preparadas o igualadas a medida (por código de color, muestra o fórmula indicada por el cliente) se fabrican específicamente para cada pedido.
3. Precios
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA vigente, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío no están incluidos y se muestran antes de confirmar el pedido (ver Envíos y formas de pago). En los envíos fuera de la UE pueden aplicarse impuestos, tasas o aranceles a cargo del destinatario.
AUTOGEMAR, S.L. puede modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido. En caso de error manifiesto en el precio, se informará al cliente, que podrá confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo.
4. Proceso de compra
- Añadir los productos al carrito.
- Indicar los datos de facturación y envío y elegir el método de envío y de pago.
- Revisar el pedido, aceptar estas condiciones y la política de privacidad, y pulsar el botón «Realizar pedido» (pedido con obligación de pago).
- El cliente recibirá un email de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se archiva electrónicamente y el cliente puede consultarlo desde su cuenta o solicitarlo por email.
El contrato puede formalizarse en castellano. Antes de confirmar el pedido, el cliente puede identificar y corregir cualquier error en los datos introducidos.
5. Formas de pago
Tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria. En el pago por transferencia, el pedido se prepara una vez recibido el importe en la cuenta indicada en el email de confirmación. Si no se recibe en 7 días naturales, el pedido podrá anularse.
6. Envío y entrega
Los plazos y costes de envío se detallan en Envíos y formas de pago. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al consumidor cuando recibe el pedido.
El cliente debe revisar el paquete en el momento de la entrega y anotar en el albarán del transportista cualquier daño visible, comunicándolo a autogemar@gmail.com en un plazo de 48 horas con fotografías.
7. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, con las excepciones legales (entre ellas, las pinturas preparadas o igualadas a medida). Las condiciones completas y el formulario se encuentran en la Política de devoluciones.
8. Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega prevista en el TRLGDCU (artículos 114 y siguientes). Más información en la Política de devoluciones.
9. Responsabilidad
AUTOGEMAR, S.L. no será responsable de los daños derivados de una incorrecta preparación, aplicación, almacenamiento o uso de los productos contrarios a las instrucciones del fabricante.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede dirigirse a autogemar@gmail.com, al teléfono 639 676 795 / 608 872 149 o a nuestra dirección postal. Dispone además de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Las reclamaciones se responderán en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes. El consumidor puede acudir también a la Junta Arbitral de Consumo o a los servicios de consumo de su comunidad autónoma.
11. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de controversia con un consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio; con empresas o profesionales, los de Zaragoza.
Última actualización: octubre de 2026.
